Retourneren
Retouren
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om jouw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Jan Wit geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@janwit.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 1 werkdag, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan nodig dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Kijk ook eens bij onze klachten en garantie voorwaarden om te zien waar je recht op het.
voor meer informatie hierover verwijzen wij u door naar onze algemene voorwaarden.
Wilt je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kan hiervoor contact opnemen met info@janwit.nl
Je kunt natuurlijk ook altijd naar ons filiaal te Alkmaar komen voor een omruiling, vinden wij niet erg!
Ja, je betaalt bij ons Є4,95 voor het aanmaken van een retourlabel.
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
Volgens onze algemene voorwaarden accepteren we retourzendingen enkel wanneer het product:
- In de originele verpakking zit
- Vrij is van gebruikerssporen of schade
- Compleet is, zonder ontbrekende onderdelen
Kijk het artikel daarom goed na voordat je deze terugstuurt.
Wij begrijpen dat plannen soms veranderen. Toch vragen we je om je bestelling alleen te plaatsen als je zeker weet dat je deze wilt ontvangen.
Wanneer je je bestelling op het laatste moment annuleert, brengt dit voor ons kosten met zich mee. Daarom hanteren wij het volgende annuleringsbeleid:
Annuleer je op het laatste moment? Dan wordt er 10% van het totale orderbedrag ingehouden als annuleringsboete.
Dit bedrag wordt automatisch verrekend bij de terugbetaling van je bestelling.
Uitzondering: Bestellingen die als backorder zijn geplaatst, vallen niet onder deze regeling.
Tijdens het backorderproces heb je de keuze gekregen om de bestelling te annuleren. Wanneer hier geen gebruik van is gemaakt, geldt de annuleringsboete alsnog.
Meer hierover kan je lezen in onze algemene voorwaarden.
