Baas over jouw pakket!
Wat is er allemaal mogelijk met betrekking tot verzending? We kunnen het bij je thuis af laten leveren, of op de bouwplaats. Of zelfs op je werk, mooi makkelijk zeggen we dan!
Wij versturen onze pakketen met Luna Koeriers of DPD hier hebben wij uitstekende ervaringen mee! Luna Koeriers of DPD zorgen ervoor dat je een track en trace krijgt zodat je het pakket kunt volgen. Als je niet thuis bent nemen ze contact op, over waar ze het pakket dan eventueel kunnen neerzetten, denk aan de buren of in de tuin als deze makkelijk bereikbaar is. Voor verzending onder de €100 brengen wij €5,95 in rekening.
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@janwit.nl
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
Wanneer je met Ideal betaalt voor 16:00 uur en kiest voor levering volgende werkdag, worden voorraadproducten de komende werkdag geleverd (tijdens en op werkdagen van maandag t/m vrijdag).
Als wij onverhoopt niet de bestelde aantallen kunnen leveren zullen wij je altijd op de hoogte houden doormiddel van een mail vooraf aan de levering, hierna ben je natuurlijk vrij om de bestelling te annuleren, of aan te laten aanleveren met de aangepaste aantallen.
De track en trace wordt verstuurd wanneer de order wordt aangemeld bij DPD of Luna koeriers. Hier krijg je dus apart bericht van!
Je kent het misschien zelf wel maar als je elke dag met hetzelfde bezig bent zie je op een gegeven moment geen verbeterpunten meer. Wij willen dat voorkomen door in gesprek te blijven met de mensen. Door goed te luisteren naar wat jullie willen komen wij ook kleine stapjes verder en juist die kleine stapjes zijn een enorme vooruitgang.
Heb je klachten aangaande onze service laat het ons weten wij nemen dit zeer hoog op en doen er dan ook alles aan om onze service te verbeteren en up-to-date houden. Je kan contact opnemen met ons service kanaal.
Help!? Waar is mijn pakket
Met behulp van je trackingnummer en postcode kan je op een eenvoudig manier, de locatie van je pakket traceren.
Voer simpelweg het trackingnummer en je postcode in op onze trackingwidget en krijg direct de huidige status en locatie van je zending te zien. Zo blijf je altijd op de hoogte van waar jouw pakket zich bevindt en wanneer je het kunt verwachten.