Wij zijn er voor al je vragen!

faq afbeelding

Contactgegevens

Email:  info@janwit.nl
Telefoon: 072 511 2209

Locatie

Straat: Kitmanstraat 6,
Plaats: Alkmaar, 1812 PM

Bedrijfsinformatie

KvK: 81567502
BTW: NL862140493B01

Neem contact met ons op

    Vóór je een berichtje stuurt.

    We hebben de meest gestelde vragen, even voor je op een rijtje gezet en wellicht dat je vraag hier al tussen staat.

    Mocht je vraag hier overigens niet tussen staan, dan pakt onze klantenservice je berichtje direct op en heb je in 99% van de gevallen al in één werkdag antwoord. We zijn een trots familiebedrijf en dat merk je aan alles. Al generaties lang staan wij dicht bij onze klanten. Onze betrokkenheid en persoonlijke benadering is wat ons onderscheidt.

    Dit kan op ons retourportaal: https://janwit.shipping-portal.com/rp/

    Ook vind je onder aan de webpagina het kopje “klantenservice” selecteer de optie “retourneer product” nadat je deze link hebt aangeklikt kom je uit op ons retourportaal.

    Ook dit gebeurt helaas. Dit kunnen we echter snel voor je oplossen

    Stap één:
    Download het DPD klachten formulier en stuur deze ingevuld en al, mee als bijlage in de mail.

    Stap twee:
    Heb geduld, nadat wij de mail hebben ontvangen dienen wij een verzoek tot onderzoek in bij DPD, dit duurt één á twee werkdagen.

    Op het moment dat wij de retour hebben ontvangen en beoordeeld. Duurt het één tot twee werkdagen, voordat we het geld terugstortten.